H1 erbjuder kvalificerade tjänster inom teknisk support på samtliga nordiska språk 24 timmar om dygnet, 365 dagar per år. Vi kan ta hand om hela din inkommande och utgående kundkommunikation, alternativt hantera en del av den (overflow), där vi avlastar vid exempelvis tillfälliga toppar, sjukdom eller kampanjer.
Via manuella och automatiska tjänster i en mängd olika kanaler som telefon, e-mail, sms, chat, samt webb kan H1 anpassa tjänsterna till både stora och små företag i de flesta branscher. Vårt mål är öka värdet av varje enskild kundkontakt genom vår unika
H1-metodik som bygger på proaktivitet där kvalitet, kompetens och kostnadsreduktion är centrala begrepp. H1 kan trimma in en teknisk supportlösning med kort varsel, beroende på uppdragets storlek/engagemang och kompetenskrav.
Exempel på supporttjänster vi levererar idag:
- Uppkopplingar; Bredband/Stadsnät/Wifi/Mobila
- Telefoni; IP/mobil
- IP-tv/Kabel-tv
- Hårdvara, bl.a; datorer/nätverksenheter/lagring
- Internetbaserade tjänster
- Internetsäkerhet; certifikatsbaserade tjänster/OTP-lösningar
- Citrix
- Extern IT-helpdesk för företagsanvändare
- Kundspecifika tjänster och system
Kontakta oss för mer information
|
